PLOTING.ai 이용약관

본 약관은 NON Format Media(이하 "회사")가 운영하는 PLOTING.ai(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "서비스": 회사가 PLOTING.ai 도메인을 통해 제공하는 AI 기반 영상 제작 플랫폼 및 이에 부수된 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자": 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "크레딧(cr)": 서비스 내 AI 생성 기능 이용 시 차감되는 가상 단위를 말합니다. 크레딧은 현금으로 환전할 수 없습니다.
4. "구독": 이용자가 월간 또는 연간 단위로 서비스 이용 요금을 결제하고, 크레딧을 지급받는 계약 형태를 말합니다.
5. "약정": 연간 구독 이용자가 12개월간 서비스를 이용하기로 약속하는 것을 말합니다.
6. "약정 후 월결제": 12개월 약정을 전제로 매월 할인된 가격으로 결제하는 방식을 말합니다.
7. "약정 후 연결제": 12개월 약정을 전제로 1년분 비용을 일시에 결제하는 방식을 말합니다.
8. "위약금": 약정 기간 중도 해지 시 할인 혜택을 정산하기 위해 청구되는 금액을 말합니다.
9. "AI 생성물": 서비스의 인공지능 기술을 활용하여 생성된 텍스트, 이미지, 음성, 음악, 효과음 등 일체의 콘텐츠를 말합니다.
10. "프로젝트": 이용자가 서비스 내에서 생성한 영상 제작 단위를 말합니다.

1. 본 약관은 이용자가 회원 가입 시 "동의" 버튼을 클릭하거나 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
2. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 합리적인 방법으로 이용자에게 공지함으로써 그 효력을 발생합니다.
3. 회사는 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등)에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 일반적인 약관 변경은 시행일 7일 전, 이용자에게 불리한 중요 변경(요금 인상, 해지 조건 변경, 서비스 내용 축소 등)은 30일 전 서비스 내 공지 및 이메일로 안내합니다.
5. 이용자가 변경 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
6. 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
7. 약관 변경 전 체결된 약정(연간 구독 등)은 해당 약정 기간이 종료될 때까지 기존 약관이 적용됩니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 인공지능 기본법 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

1. 이용 계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회원 가입 신청을 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음의 경우 가입 신청을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용이 제한된 적이 있는 경우
   • 기술적 장애가 있는 경우
3. 이용 계약은 회사가 가입 완료를 확인한 시점에 성립됩니다.

1. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다.
2. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 할 경우, 법정대리인(부모 등)의 동의가 필요합니다.
3. 법정대리인의 동의 없이 체결된 유료 서비스 계약은 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

1. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 사항 발생 시 즉시 수정해야 합니다.
2. 계정(이메일, 비밀번호)의 관리 책임은 이용자 본인에게 있으며, 이를 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
3. 이용자는 계정이 무단 사용된 것을 인지한 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
4. 회사는 이용자의 계정 관리 부주의로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 다음의 서비스를 제공합니다:

• AI 기반 시나리오, 캐릭터, 세계관 자동 생성 (텍스트)
• AI 이미지 생성 (포스터, 컨셉아트, 캐릭터 이미지, 콘티/스토리보드)
• AI 음성 합성(TTS), 배경음악(BGM), 효과음(SFX) 생성
• 프리비주얼 영상 제작, 모션 적용 및 내보내기
• 프로젝트 제안서(PPTX) 자동 생성
• 프로젝트 데이터 저장 및 관리

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 의해 서비스 내용을 변경하거나 새로운 기능을 추가할 수 있습니다.
2. 서비스 내용의 중요한 변경은 최소 7일 전 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
3. 다음의 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다:
   • 정기 점검 또는 긴급 유지보수 (사전 공지 원칙, 긴급 시 사후 고지)
   • 외부 AI API 장애 또는 제3자 서비스 장애
   • 천재지변, 국가 비상사태, 정전, 네트워크 장애 등 불가항력적 사유
   • 정부 기관의 명령 또는 관련 법령에 의한 경우
4. 서비스 중단 시 이미 차감된 크레딧 중 정상적으로 생성되지 않은 건에 대해서는 자동 환불 처리됩니다.

1. 회사가 서비스를 영구 종료하는 경우, 최소 30일 전 서비스 내 공지 및 이메일로 안내합니다.
2. 서비스 종료 시 이용자는 안내된 기간 내에 프로젝트 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
3. 미사용 유료 크레딧(구독 지급분 제외, 직접 구매분)은 관련 법령에 따라 환불 처리합니다.
4. 서비스 종료 후 30일이 경과하면 모든 이용자 데이터는 삭제됩니다.

1. 서비스는 인공지능(AI) 기술을 활용하여 콘텐츠를 생성하며, 인공지능 기본법 제31조에 따라 AI 생성물임을 고지합니다.
2. AI 생성물의 품질, 정확성, 적절성에 대해 회사는 완전한 보증을 제공하지 않으며, 이용자의 검토 및 수정이 권장됩니다.
3. AI 생성물의 저작권은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 이용자의 창작적 기여도에 따라 이용자에게 귀속될 수 있습니다.
4. AI 생성물에는 디지털 워터마크(SynthID) 또는 메타데이터가 포함될 수 있습니다.
5. 이용자는 AI 생성물을 불법적, 비윤리적 목적(딥페이크 악용, 허위 정보 유포 등)으로 사용할 수 없습니다.
6. AI 생성물이 제3자의 권리를 침해하는 경우, 이용자가 해당 콘텐츠의 사용에 대한 책임을 부담합니다.

1. 서비스 내 AI 생성 기능은 크레딧(cr) 단위로 과금됩니다.
2. 크레딧 획득 방법:
   • 가입 보너스 (기간 한정, 변경 가능)
   • 구독 월간 지급 또는 연간 일괄 지급
   • 크레딧 팩 별도 구매
3. 크레딧 유효기간은 지급 또는 구매일로부터 1년이며, 미사용 크레딧은 FIFO(선입선출) 순서로 소멸됩니다.
4. 크레딧 소멸 전 30일, 7일, 1일 전 이메일로 알림이 발송됩니다.
5. 크레딧은 현금으로 환전할 수 없으며, 타인에게 양도 또는 이전할 수 없습니다.
6. AI 생성 중 서버 오류가 발생한 경우 차감된 크레딧은 자동으로 환불됩니다.
7. 각 AI 생성 기능별 크레딧 소모량은 서비스 UI에 표시되며, 회사는 API 비용 변동에 따라 크레딧 단가를 조정할 수 있습니다. 변경 시 최소 7일 전 공지합니다.

① 서비스는 다음 구독 플랜을 제공합니다:

② 일부 기능(SFX 효과음 생성)은 Creator 플랜 이상에서만 사용 가능합니다.

③ 약정 후 연결제 이용 시 12개월분 크레딧이 가입 시 일괄 지급됩니다.

④ 회사는 플랜 구성 및 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전 공지합니다. 기존 약정 이용자에게는 약정 기간 종료 시까지 기존 조건이 적용됩니다.

1. 결제 수단: 신용/체크카드, PayPal, Apple Pay, Google Pay, 카카오페이, 네이버페이 등. 결제는 Paddle을 통해 처리되며, 회사는 카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.
2. 월정액: 매월 정가로 자동 결제됩니다. 약정 기간이 없습니다.
3. 약정 후 월결제: 12개월 약정 후 매월 할인가(10%)로 자동 결제됩니다.
4. 약정 후 연결제: 12개월분 비용을 일시 결제(20% 할인)합니다.
5. 자동 갱신: 구독은 자동 갱신되며, 갱신일 최소 7일 전 이메일로 안내됩니다. 이용자는 갱신일 전 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.
6. 크레딧 팩: 구독과 별도로 일시 결제하여 크레딧을 충전하는 상품이며, 팩 구매 크레딧은 구매일로부터 1년간 유효합니다. 크레딧 팩 종류: 2,000cr (₩9,000) / 5,000cr (₩20,000) / 10,000cr (₩38,000).
7. 결제 금액은 부가가치세가 포함된 가격입니다.

1. 월정액 및 약정 후 월결제 이용자는 최초 결제 시 정기 결제(자동 결제)에 동의한 것으로 간주됩니다.
2. 정기 결제는 매 결제 주기(월 단위)마다 등록된 결제 수단으로 자동 처리됩니다.
3. 결제 수단의 유효기간 만료, 잔액 부족 등으로 결제가 실패한 경우, 회사는 최대 3회 재시도합니다.
4. 재시도 실패 시 이용자에게 이메일로 결제 실패를 안내하며, 결제 수단 변경을 요청합니다.
5. 결제 실패 상태가 7일 이상 지속될 경우, 구독이 일시 정지될 수 있습니다.
6. 이용자는 Settings 페이지에서 언제든 자동 결제를 해지할 수 있습니다.

1. 이용자는 Settings 페이지에서 언제든 월정액 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 즉시 처리되며, 다음 결제일부터 결제되지 않습니다.
3. 해지 월의 말일까지 기존 플랜의 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 잔여 크레딧은 유효기간(1년) 내 사용 가능합니다.
5. 위약금은 없습니다.

1. 약정 후 월결제 이용자가 12개월 약정 기간 중 해지를 요청하는 경우, 위약금이 즉시 청구됩니다.
2. 위약금 산정 공식: (월정가 - 약정 할인가) x 이미 사용한 개월 수
3. 위약금은 약정 기간 동안 적용받은 할인 혜택의 차액을 정산하는 것으로, 부당한 과다 요금이 아닙니다.
4. 위약금 청구 후 해지가 즉시 처리되며, 익월부터 결제되지 않습니다.
5. 해지 후 Free 플랜으로 즉시 전환됩니다.
6. 잔여 크레딧은 유효기간(1년) 내 사용 가능합니다.

1. 약정 후 연결제 이용자가 해지를 요청하는 경우, 다음해 자동 갱신만 취소됩니다.
2. 약정 만료일까지 모든 서비스가 동일하게 유지됩니다.
3. 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다. (이미 12개월분 크레딧이 일괄 지급 완료되었으므로)
4. 이미 지급된 크레딧은 유효기간(1년) 내 계속 사용 가능합니다.
5. 위약금은 없습니다. (전액 결제 완료 상태)
6. 만료 7일 전 자동 갱신 알림이 발송되며, 갱신을 거부한 경우 만료 후 Free 플랜으로 전환됩니다.

1. 청약 철회: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 단, 다음의 경우 청약 철회가 제한됩니다 (동법 제17조 제2항):
   • AI 생성 서비스를 1회라도 이용한 경우 (디지털 콘텐츠 이용 개시)
   • 프로젝트 데이터를 다운로드(Export)한 경우
   • 약정 후 연결제의 경우 (12개월분 크레딧 일괄 지급 완료)
3. 환불 가능 조건: 결제일 7일 이내 + 크레딧 미사용 시 전액 환불
4. AI 생성 실패 환불: 서버 오류로 AI 생성이 실패한 경우 차감된 크레딧은 자동 환불됩니다.
5. 환불 방법: Settings > 구독 정보에서 요청 또는 support@ploting.ai로 이메일 문의
6. 환불 처리 기간: 요청일로부터 3~7 영업일, 원결제 수단으로 환불됩니다.
7. 크레딧 팩은 7일 이내 + 미사용 시에만 환불 가능합니다.

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다:

1. 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
2. 타인의 개인정보, 계정 정보를 부정하게 수집하거나 이용할 수 없습니다.
3. 서비스를 이용하여 불법 콘텐츠를 생성하거나 유포할 수 없습니다.
4. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(해킹, DDoS 공격, 크롤링 등)를 할 수 없습니다.
5. AI 생성물을 타인의 저작권, 초상권, 명예를 침해하는 용도로 사용할 수 없습니다.
6. 크레딧 부정 취득, 비정상적 환불 요청 등 서비스를 악용할 수 없습니다.

1. 회사는 이용자가 제21조의 의무를 위반한 경우, 다음의 조치를 취할 수 있습니다:
   • 경고: 위반 사항 고지 및 시정 요구
   • 일시 정지: 서비스 이용 일시 중단 (최대 30일)
   • 영구 제한: 이용 계약 해지 및 계정 삭제
2. 서비스 이용 제한 시 이용자에게 사유 및 이의 신청 방법을 이메일로 안내합니다.
3. 이용자는 이용 제한에 대해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이를 7영업일 이내에 검토하여 결과를 안내합니다.
4. 이용 제한으로 인한 잔여 크레딧 및 구독 상태 처리:
   • 이용자 귀책 사유: 잔여 크레딧 및 구독료 환불 불가
   • 회사 귀책 사유: 미사용 크레딧 및 잔여 구독 기간에 대해 환불 처리

1. 이용자는 서비스 이용 계약상의 지위, 계정, 크레딧을 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.
2. 이용자의 사망 등 불가피한 사유 발생 시 상속인이 회사에 요청하여 계정 데이터를 인수받을 수 있습니다.

1. 서비스의 소프트웨어, UI/UX 디자인, 로고, 상표, 기술 등 서비스 자체에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

1. 이용자가 서비스를 이용하여 생성한 프로젝트 데이터(시나리오, 캐릭터 설정 등 이용자 입력 데이터)의 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
2. AI 생성물(이미지, 음성, 음악 등)의 저작권은 관련 법령에 따르며, 이용자의 창작적 기여도에 따라 판단됩니다.
3. 회사는 이용자 콘텐츠를 서비스 개선, 마케팅 등의 목적으로 사용하지 않습니다. 단, 이용자가 별도 동의한 경우는 예외로 합니다.
4. 이용자는 자신의 콘텐츠가 제3자의 저작권, 초상권 등을 침해하지 않도록 주의해야 하며, 이로 인한 분쟁은 이용자의 책임입니다.

1. 이용자의 프로젝트 데이터 소유권은 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영을 위해 이용자 데이터를 서버에 저장하며, 안전한 관리를 위해 노력합니다.
3. 이용자는 Settings 페이지를 통해 자신의 데이터를 다운로드(백업)할 수 있습니다.
4. 회사는 서버 장애, 천재지변 등으로 인한 데이터 손실에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 이용자에게 주기적인 데이터 백업을 권장합니다.
5. 회원 탈퇴 시 프로젝트 데이터는 30일간 보관 후 자동 삭제됩니다.

1. 회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.

1. 회사는 AI 생성물의 정확성, 완전성, 적절성, 상업적 가치에 대해 보증하지 않습니다.
2. 외부 AI API(Google, Anthropic, MiniMax, ElevenLabs 등) 장애로 인한 서비스 일시 중단에 대해 회사의 책임을 제한합니다. 단, 이로 인해 차감된 크레딧은 자동 환불됩니다.
3. 이용자가 생성한 콘텐츠로 인한 제3자와의 법적 분쟁은 이용자의 책임입니다.
4. 천재지변, 전쟁, 정부 규제 변경, 전력/통신 장애, 해킹 공격 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자의 귀책 사유(계정 관리 부주의, 비밀번호 유출 등)로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 무료(Free) 플랜으로 제공되는 서비스에 대해서는 회사의 책임이 제한됩니다.

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 사유 있는 당사자가 손해를 배상합니다.
2. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 서비스 이용과 관련하여 회사에 지불한 금액을 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
3. 회사는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사가 이용자에게 개별 통지를 하는 경우, 이용자가 등록한 이메일 주소로 발송합니다.
2. 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 대체할 수 있습니다.
3. 이용자가 등록한 이메일이 부정확하거나 변경된 경우, 공지사항 게시로 통지한 것으로 간주됩니다.

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
4. 소비자 보호와 관련된 분쟁은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령에 따르며, 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

1. 본 약관은 2026년 4월 10일부터 시행합니다.
2. 2026년 4월 1일 시행된 종전 약관은 본 약관의 시행과 동시에 효력을 상실합니다.
3. 본 약관 시행 전에 가입한 이용자에게도 본 약관이 적용됩니다. 단, 기존 약정 사항은 해당 약정 기간이 종료될 때까지 기존 조건이 적용됩니다.