PLOTING.ai 이용약관

본 약관은 NON Format Media(이하 "회사")가 운영하는 PLOTING.ai(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "서비스": 회사가 PLOTING.ai 도메인을 통해 제공하는 AI 기반 영상 제작 플랫폼 및 이에 부수된 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자": 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "크레딧(cr)": 서비스 내 AI 생성 기능 이용 시 차감되는 가상 단위를 말합니다. 크레딧은 현금으로 환전할 수 없습니다.
4. "구독": 이용자가 매월 또는 연 단위로 서비스 이용 요금을 결제하고, 크레딧을 지급받는 계약 형태를 말합니다.
5. "결제 주기(Billing Cycle)": 이용자 개별 가입일(최초 결제일)을 기산일로 하는 결제 단위. 월결제·월결제(약정)은 매월 동일 일자, 연간 결제는 가입일로부터 12개월이 1 결제 주기이며, Free 플랜 월 크레딧 역시 가입일 기준 매월 동일 일자에 재지급됩니다. 달력상의 특정 날짜가 아닌 이용자별 개별 기산일을 기준으로 산정됩니다.
6. "약정 만료일": 월결제(약정) 또는 연간 결제 이용자의 개별 가입일로부터 12개월이 경과한 날짜. 달력상의 특정 기준일이 아닌 이용자별 개별 기산일 기준입니다.
7. "월결제": 매월 정가로 자동 결제되는 구독 방식. 약정 기간이 없으며 언제든 해지 가능합니다.
8. "월결제(약정)": 매월 정가에서 10% 할인된 금액으로 자동 결제되는 구독 방식. 12개월 약정이며, 약정 기간 중 해지 시 제17조의2에 따른 위약금이 청구됩니다.
9. "연간 결제": 12개월분 비용을 가입 시 일시에 결제하고 20% 할인을 적용받는 구독 방식. 가입 시 12개월분 크레딧이 일괄 지급됩니다.
10. "위약금": 월결제(약정) 이용자가 12개월 약정 기간 중 해지하는 경우, 약정 할인 혜택의 정산을 위해 청구되는 금액을 말합니다. 위약금 = (정가 − 약정 할인가) × 해지 신청 월까지 경과한 개월수. 연간 결제는 이미 일시 결제 완료 상태이므로 위약금이 부과되지 않습니다.
11. "AI 생성물": 서비스의 인공지능 기술을 활용하여 생성된 텍스트, 이미지, 음성, 음악, 효과음 등 일체의 콘텐츠를 말합니다.
12. "프로젝트": 이용자가 서비스 내에서 생성한 영상 제작 단위를 말합니다.

1. 본 약관은 이용자가 회원 가입 시 "동의" 버튼을 클릭하거나 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
2. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 합리적인 방법으로 이용자에게 공지함으로써 그 효력을 발생합니다.
3. 회사는 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등)에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 일반적인 약관 변경은 시행일 7일 전, 이용자에게 불리한 중요 변경(요금 인상, 해지 조건 변경, 서비스 내용 축소 등)은 30일 전 서비스 내 공지 및 이메일로 안내합니다.
5. 이용자가 변경 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
6. 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 인공지능 기본법 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

1. 이용 계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회원 가입 신청을 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음의 경우 가입 신청을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용이 제한된 적이 있는 경우
   • 기술적 장애가 있는 경우
3. 이용 계약은 회사가 가입 완료를 확인한 시점에 성립됩니다.

1. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다.
2. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 할 경우, 법정대리인(부모 등)의 동의가 필요합니다.
3. 법정대리인의 동의 없이 체결된 유료 서비스 계약은 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
4. 회사는 회원 가입 시 만 14세 이상 자격 확인을 목적으로만 생년월일을 수집합니다.
5. 회원이 생년월일을 허위로 기재한 사실이 확인될 경우, 회사는 즉시 계정을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 허위 기재를 전제로 지급된 크레딧·혜택은 회수할 수 있습니다.

1. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 사항 발생 시 즉시 수정해야 합니다.
2. 계정(이메일, 비밀번호)의 관리 책임은 이용자 본인에게 있으며, 이를 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
3. 이용자는 계정이 무단 사용된 것을 인지한 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
4. 회사는 이용자의 계정 관리 부주의로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 다음의 서비스를 제공합니다:

• AI 기반 시나리오, 캐릭터, 세계관 자동 생성 (텍스트)
• AI 이미지 생성 (포스터, 컨셉아트, 캐릭터 이미지, 콘티/스토리보드)
• AI 음성 합성(TTS), 배경음악(BGM), 효과음(SFX) 생성
• 프리비주얼 영상 제작, 모션 적용 및 내보내기
• 프로젝트 제안서(PPTX) 자동 생성
• 프로젝트 데이터 저장 및 관리

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 의해 서비스 내용을 변경하거나 새로운 기능을 추가할 수 있습니다.
2. 서비스 내용의 중요한 변경은 최소 7일 전 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
3. 다음의 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다:
   • 정기 점검 또는 긴급 유지보수 (사전 공지 원칙, 긴급 시 사후 고지)
   • 외부 AI API 장애 또는 제3자 서비스 장애
   • 천재지변, 국가 비상사태, 정전, 네트워크 장애 등 불가항력적 사유
   • 정부 기관의 명령 또는 관련 법령에 의한 경우
4. 서비스 중단 시 이미 차감된 크레딧 중 정상적으로 생성되지 않은 건에 대해서는 자동 환불 처리됩니다.

1. 회사가 서비스를 영구 종료하는 경우, 최소 30일 전 서비스 내 공지 및 이메일로 안내합니다.
2. 서비스 종료 시 이용자는 안내된 기간 내에 프로젝트 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
3. 미사용 유료 크레딧(구독 지급분 제외, 직접 구매분)은 관련 법령에 따라 환불 처리합니다.
4. 서비스 종료 후 30일이 경과하면 모든 이용자 데이터는 삭제됩니다.

1. 서비스는 인공지능(AI) 기술을 활용하여 콘텐츠를 생성하며, 인공지능 기본법 제31조에 따라 AI 생성물임을 고지합니다.
2. AI 생성물의 품질, 정확성, 적절성에 대해 회사는 완전한 보증을 제공하지 않으며, 이용자의 검토 및 수정이 권장됩니다.
3. AI 생성물의 저작권은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 이용자의 창작적 기여도에 따라 이용자에게 귀속될 수 있습니다.
4. AI 생성물에는 디지털 워터마크(SynthID) 또는 메타데이터가 포함될 수 있습니다.
5. 이용자는 AI 생성물을 불법적, 비윤리적 목적(딥페이크 악용, 허위 정보 유포 등)으로 사용할 수 없습니다.
6. AI 생성물이 제3자의 권리를 침해하는 경우, 이용자가 해당 콘텐츠의 사용에 대한 책임을 부담합니다.

본 서비스는 다음의 기능을 제공하지 않으며, 명시적으로 기능 범위에서 제외합니다:

1. 실존 인물의 얼굴 교체(Face-swap) / 얼굴 합성 — "이 얼굴을 저 몸에 합성"하는 식의 신원 교체 도구를 제공하지 않습니다.
2. 본인 동의 없는 실존 인물 딥페이크 생성 — 특정 실존 인물의 이름·특징을 지정하여 사진 수준 또는 음성 수준으로 사실적인 출력물을 생성하도록 하는 프롬프트는 차단됩니다. 우연한 유사성이 발생한 경우에도 해당 인물을 사칭하는 용도로 이용할 수 없습니다.
3. 비동의 성적 이미지(NCII, Non-Consensual Intimate Imagery) — 어떠한 실존 인물에 대해서도 성적·나체·성적 암시 이미지를 생성하지 않으며, 미성년자와 관련된 성적 콘텐츠는 어떠한 경우에도 생성하지 않습니다.
4. 본인 동의 없는 실존 인물 음성 복제 — 특정 실존 인물의 목소리를 모사하는 TTS 출력은 지원하지 않으며, 내장 음성 카탈로그는 라이선스 확보·동의 완료된 인물 혹은 가상의 음성 프로필만 포함합니다.
5. 신원 사칭 도구 — 위조 신분증·위조 서명·위조 문서, 또는 특정 실존 인물이 작성한 것처럼 보이게 하는 콘텐츠의 제작을 목적으로 하지 않습니다.
6. 생체 식별·재식별 — 특정 개인을 식별하기 위한 목적으로 얼굴·음성 생체정보를 추출·매칭·저장하지 않습니다.

회사는 본 조에서 정한 제외 사항을 우회하려는 프롬프트를 차단하고, 생성을 거부하며, 차감된 크레딧을 환원하고, 해당 계정을 해지할 권리를 가집니다. 본 조에 따른 조치는 제20조(이용자의 의무) 및 제27조(면책 조항)와 별도로 추가 적용됩니다.

1. 서비스 내 AI 생성 기능은 크레딧(cr) 단위로 과금됩니다.
2. 크레딧 획득 방법:
   • Free 플랜 월 지급: 가입일 기준 매월 동일 일자에 1,200cr 지급. 해당 결제 주기 내 미사용분은 다음 지급 시점에 소멸(누적되지 않음). 예: 4월 25일 가입자는 매월 25일 1,200cr 지급·리셋.
   • 가입 보너스: 2026년 5월 31일까지 가입 시 1,500cr 1회 지급 (유효기간 1년, 기간 한정 프로모션).
   • 월결제·월결제(약정) 구독: 매 결제일마다 해당 월 크레딧이 기존 잔액에 추가 지급되어 누적됩니다 (리셋 아님).
   • 연간 결제 구독: 가입 시 12개월분 크레딧이 일괄 지급되며, 지급일로부터 1년간 유효합니다.
   • 크레딧 팩 별도 구매
3. 유료 구독·팩 크레딧 유효기간은 지급 또는 구매일로부터 1년이며, 미사용 크레딧은 FIFO(선입선출) 순서로 소멸됩니다. Free 플랜 월 지급 크레딧은 해당 결제 주기(가입일 기준 1개월) 내에서만 유효하며, 다음 지급 시점에 기존 잔액이 소멸되고 새로 1,200cr 이 지급됩니다.
4. 크레딧 소멸 전 30일, 7일, 1일 전 이메일로 알림이 발송됩니다.
5. 크레딧은 현금으로 환전할 수 없으며, 타인에게 양도 또는 이전할 수 없습니다.
6. AI 생성 중 서버 오류가 발생한 경우 차감된 크레딧은 자동으로 환불됩니다.
7. 각 AI 생성 기능별 크레딧 소모량은 서비스 UI에 표시되며, 회사는 API 비용 변동에 따라 크레딧 단가를 조정할 수 있습니다. 변경 시 최소 7일 전 공지합니다.

① 서비스는 다음 구독 플랜을 제공합니다 (모든 가격은 부가가치세 포함):

② 일부 기능(SFX 효과음 생성)은 Creator 플랜 이상에서만 사용 가능합니다.

③ 월결제(약정)은 12개월 약정 플랜으로, 약정 기간 중 해지 시 제17조의2에 따른 위약금이 청구됩니다.

④ 연간 결제는 가입 시 12개월분 비용을 일시 결제하고, 12개월분 크레딧이 일괄 지급되며, 지급일로부터 1년간 유효합니다.

⑤ 연간 결제 가입자는 크레딧 팩 구매 시 추가 10% 할인이 적용됩니다.

⑥ 회사는 플랜 구성 및 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전 공지합니다. 기존 이용자에게는 약정 기간 종료 시까지 기존 조건이 적용됩니다.

* 월결제·월결제(약정)의 월 크레딧은 매 결제일마다 추가 지급되어 기존 미사용 잔액과 누적됩니다(리셋 아님). 각 크레딧은 지급일로부터 1년간 유효하고 FIFO(선입선출) 순서로 소멸됩니다(제12조 ③ 참조). 모든 플랜의 결제 주기·크레딧 지급일은 이용자 개별 가입일을 기준으로 산정됩니다(제2조 결제 주기 정의 참조). Free 플랜 월 크레딧은 해당 결제 주기(가입일 기준 1개월) 내에서만 유효합니다.

1. 결제 대행사: 서비스 내 모든 결제는 NICE페이먼츠 주식회사("NICE Pay")를 통해 처리됩니다. NICE Pay는 전자금융거래법에 따라 금융위원회에 등록된 결제대행사(PG)로서 카드 승인, 결제 인증, 거래 기록 보관, 부정거래 탐지 업무를 수행합니다. 회사는 카드 번호·CVC·유효기간 등 민감한 결제 수단 정보를 직접 저장·처리하지 않으며, 빌링키(bid) 등 식별자만 보관합니다.
2. 지원 결제 수단: 국내 신용·체크카드 (VISA / Mastercard / JCB / 국내 카드사 전체). 결제 금액은 대한민국 원화(₩) 로 청구되며, 부가가치세(10%) 가 포함된 최종 금액입니다.
3. 영수증 및 세금계산서: 전자세금계산서는 NICE Pay가 회사를 대리하여 발행하며, 이용자의 이메일로 자동 송부됩니다. 법인 사업자 이용자는 Settings > 결제 정보에서 사업자등록번호를 등록하여 세금계산서를 발급받을 수 있습니다.
4. 월결제: 매월 정가로 자동 결제됩니다. 약정 기간이 없으며 언제든 해지할 수 있습니다.
5. 월결제(약정): 매월 정가에서 10% 할인된 금액으로 자동 결제됩니다. 12개월 약정이며, 약정 기간 중 해지 시 제17조의2에 따른 위약금이 청구됩니다.
6. 연간 결제: 12개월분 비용을 가입 시 일시 결제합니다. 정가 대비 20% 할인이 적용되며, 가입 시점에 12개월분 크레딧이 일괄 지급됩니다.
7. 자동 갱신: 구독은 자동 갱신되며, 갱신일 최소 7일 전 이메일로 안내됩니다. 이용자는 갱신일 전 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.
8. 크레딧 팩: 구독과 별도로 일시 결제하여 크레딧을 충전하는 상품이며, 팩 구매 크레딧은 구매일로부터 1년간 유효합니다. 크레딧 팩 종류: 5,000cr (₩22,000) / 15,000cr (₩63,000) / 34,000cr (₩133,000). 연간 결제 가입자는 팩 구매 시 추가 10% 할인이 적용됩니다.

1. 월결제 이용자는 최초 결제 시 정기 결제(자동 결제)에 동의한 것으로 간주됩니다.
2. 정기 결제는 매 결제 주기(월 단위)마다 등록된 결제 수단으로 자동 처리됩니다.
3. 결제 수단의 유효기간 만료, 잔액 부족 등으로 결제가 실패한 경우, 회사는 최대 3회 재시도합니다.
4. 재시도 실패 시 이용자에게 이메일로 결제 실패를 안내하며, 결제 수단 변경을 요청합니다.
5. 결제 실패 상태가 7일 이상 지속될 경우, 구독이 일시 정지될 수 있습니다.
6. 이용자는 Settings 페이지에서 언제든 자동 결제를 해지할 수 있습니다.

1. 이용자는 Settings 페이지에서 언제든 월결제 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 즉시 처리되며, 다음 결제일부터 결제되지 않습니다.
3. 해당 결제 주기의 마지막 날(다음 결제일 전일)까지 기존 플랜의 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 잔여 크레딧은 유효기간(1년) 내 사용 가능합니다.
5. 위약금은 없습니다.

1. 연간 결제 이용자가 해지를 요청하는 경우, 다음해 자동 갱신만 취소됩니다.
2. 약정 만료일(개별 가입일로부터 12개월이 경과한 날)까지 모든 서비스가 동일하게 유지됩니다.
3. 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다 (이미 12개월분 크레딧이 일괄 지급 완료되었으므로).
4. 이미 지급된 크레딧은 유효기간(1년) 내 계속 사용 가능합니다.
5. 위약금은 없습니다 (전액 결제 완료 상태).
6. 약정 만료 7일 전 자동 갱신 알림이 발송되며, 갱신을 거부한 경우 이용자별 개별 만료일 경과 후 Free 플랜으로 전환됩니다.

1. 즉시 해지 + 결제 주기 말까지 이용: 약정 기간 중 해지 신청 시 신청한 달에 즉시 해지되며, 해당 결제 주기의 마지막 날(다음 결제일 전일)까지 기존 플랜의 서비스를 이용할 수 있습니다. 다음 결제 주기부터 결제·서비스가 모두 중단됩니다.
2. 위약금: 약정 할인(10%) 혜택을 해지 시까지 받은 금액 전액을 위약금으로 청구합니다.
   • 계산식: 위약금 = (월 정가 − 월 약정가) × 해지 신청 월까지 경과한 개월수
   • 예시 (Pro 플랜): 월 정가 ₩69,000, 약정가 ₩62,100, 월별 할인 ₩6,900. 가입 5개월 후 해지 시 위약금 = ₩6,900 × 5 = ₩34,500
3. 위약금 청구 방식: 해지 확정 시 등록된 결제 수단으로 즉시 청구됩니다. 결제 실패 시 미납 금액에 대해 제21조에 따른 추가 조치가 취해질 수 있습니다.
4. 약정 만료 후 전환: 이용자별 개별 가입일로부터 12개월이 경과한 시점에 자동으로 월결제(약정) 플랜으로 1년 재약정 갱신됩니다. 재약정을 원하지 않는 경우 개별 만료일 7일 전까지 Settings에서 자동 갱신을 취소하거나 월결제로 전환할 수 있습니다.
5. 잔여 크레딧: 이미 지급된 크레딧은 유효기간(1년) 내 계속 사용 가능합니다. 단, 제21조(이용 제한)에 해당하는 악용 사유로 해지된 경우는 제외됩니다.

1. 청약 철회: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 단, 다음의 경우 청약 철회가 제한됩니다 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호 — 디지털 콘텐츠 이용 개시 시 철회권 배제):
   • 크레딧을 사용한 경우 (AI 생성 서비스 이용 개시)
   • 프로젝트 데이터를 다운로드(Export)한 경우
3. 환불 가능 조건: 결제일 7일 이내 + 크레딧 미사용 시 전액 환불 (지급된 크레딧은 전량 회수됩니다).
4. AI 생성 실패 환불: 서버 오류로 AI 생성이 실패한 경우 차감된 크레딧은 자동 환불됩니다.
5. 환불 방법: Settings > 구독 정보에서 요청 또는 support@ploting.ai로 이메일 문의.
6. 환불 처리 기간: 요청일로부터 3~7 영업일, 원결제 수단(NICE Pay 경유)으로 환불됩니다.
7. 크레딧 팩은 결제일 7일 이내 + 미사용 시에만 환불 가능합니다.

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다:

1. 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
2. 타인의 개인정보, 계정 정보를 부정하게 수집하거나 이용할 수 없습니다.
3. 서비스를 이용하여 불법 콘텐츠를 생성하거나 유포할 수 없습니다.
4. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(해킹, DDoS 공격, 크롤링 등)를 할 수 없습니다.
5. AI 생성물을 타인의 저작권, 초상권, 명예를 침해하는 용도로 사용할 수 없습니다.
6. 크레딧 부정 취득, 비정상적 환불 요청 등 서비스를 악용할 수 없습니다.

또한 이용자는 서비스를 통해 다음 각 호의 콘텐츠를 생성, 업로드, 저장, 유포할 수 없습니다. 위반 시 제21조의 이용 제한 조치 대상이 되며, 관련 법령에 따라 수사기관에 회부될 수 있습니다.

• 미성년자 대상 성적 콘텐츠 — 실존·가상 인물 여부, 사실적·양식적 표현 여부와 무관하게 만 18세 미만 인물의 성적, 암시적, 착취적 묘사. 본 금지는 절대적이며 어떠한 예외도 허용되지 않습니다.
• 비합의 성적 이미지(NCII) — 실존 식별 가능 인물의 나체, 성행위, 성적 암시 묘사를 본인의 문서화된 명시적 동의 없이 제작하는 행위.
• 허용 범위를 벗어난 성인 성적 콘텐츠 — 서비스의 기본 콘텐츠 필터는 가상 성인에 대한 노골적 성적 콘텐츠도 제한 대상으로 처리하며, 프롬프트 조작·탈옥·다단계 워크플로우를 통해 이를 우회하려는 시도는 금지됩니다.
• 미화·무감각화 목적의 잔혹 묘사 — 사실적 고문, 신체 훼손, 실제 폭력 사건의 찬양·오락화.
• 테러·극단주의 콘텐츠 — 지정 테러조직·집단폭력 행위자와 관련된 선전, 모집, 찬양, 작전 지시.
• 대량살상무기 — 화학, 생물학, 방사능, 핵, 고위력 폭발 장치의 제조 지침·설계·획득 경로.
• 혐오 표현 및 선동 — 인종, 민족, 국적, 종교, 계급, 성별, 성 정체성, 성적 지향, 장애 등 보호 대상 속성을 이유로 특정 집단을 비인간화하거나 위협하거나 폭력을 선동하는 내용.
• 자해·자살 조장 — 자살, 자해, 섭식장애를 조장·미화하거나 방법을 안내하는 내용.
• 선거·정치 허위정보 — 실존 정치인의 발언 조작, 허위 지지 조작, 선거 결과 조작·유권자 기만을 목적으로 한 콘텐츠.
• 위조 및 사기 — 위조 신분증, 서명, 공문서, 금융 증서 또는 신분 도용·결제 사기를 가능하게 하는 자료.
• 악성 코드 — 악성코드, 랜섬웨어, 봇넷 도구, 익스플로잇 페이로드 등 정보시스템을 침해하기 위한 코드.
• 마약 관련 지침 및 거래 — 규제약물의 합성·제조 경로, 불법 마약 거래 중개.

1. 회사는 이용자가 제20조의 의무를 위반한 경우, 다음의 조치를 취할 수 있습니다:
   • 경고: 위반 사항 고지 및 시정 요구
   • 일시 정지: 서비스 이용 일시 중단 (최대 30일)
   • 영구 제한: 이용 계약 해지 및 계정 삭제
2. 서비스 이용 제한 시 이용자에게 사유 및 이의 신청 방법을 이메일로 안내합니다.
3. 이용자는 이용 제한에 대해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이를 7영업일 이내에 검토하여 결과를 안내합니다.
4. 이용 제한으로 인한 잔여 크레딧 및 구독 상태 처리:
   • 이용자 귀책 사유: 잔여 크레딧 및 구독료 환불 불가
   • 회사 귀책 사유: 미사용 크레딧 및 잔여 구독 기간에 대해 환불 처리
5. 악용 방지 및 손해 구상: 회사는 이용자가 제20조 제6항의 의무를 위반하거나 허위 환불 요청·지급 거절(chargeback) 남용·가입 보너스 악용·중복 계정 생성 등으로 회사에 손해를 발생시킨 경우, 다음의 조치를 취할 수 있습니다:
   • 지급된 구독 크레딧·팩 크레딧·가입 보너스 크레딧·기타 혜택의 전부 또는 일부 회수
   • 실제 발생한 손해액(은행 수수료·처리 비용 포함)에 대한 구상권 행사
   • 필요 시 신용정보기관 신고 및 민사·소액재판 제기
   본 항에 따른 조치는 장기 약정 플랜에 적용되는 위약금(제2조 ⑦)과는 별개의 악용 방지 조치이며, 본 약관 시행일 현재 약정 플랜이 없는 점과 무관하게 즉시 적용됩니다.

1. 이용자는 서비스 이용 계약상의 지위, 계정, 크레딧을 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.
2. 이용자의 사망 등 불가피한 사유 발생 시 상속인이 회사에 요청하여 계정 데이터를 인수받을 수 있습니다.

1. 서비스의 소프트웨어, UI/UX 디자인, 로고, 상표, 기술 등 서비스 자체에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

1. 입력에 대한 이용자 소유권: 이용자가 서비스를 이용하여 생성한 프로젝트 데이터(시나리오, 캐릭터 설정, 프롬프트 등 이용자 입력 데이터)의 권리는 모두 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 이용자 입력에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.
2. 회사에 대한 제한적 라이선스: 이용자는 회사가 서비스를 운영·유지·개선하는 데 필요한 범위에 한하여 이용자 입력을 호스팅·저장·복제·전송·표시·처리할 수 있는 비독점·로열티 프리·전세계 라이선스를 회사에 부여합니다. 본 라이선스는 이용자가 해당 콘텐츠 또는 계정을 삭제한 시점에 종료됩니다(법령상 보존 의무가 있는 경우 제외).
3. AI 생성물 소유권: 회사는 이용자 입력에 대한 응답으로 생성된 AI 출력물(이미지·음성·음악·영상 등)에 대한 소유권을 주장하지 않습니다. 법령에 의해 회사에 권리가 귀속되는 경우, 회사는 이를 이용자에게 양도합니다. 다만 저작권 보호를 받기 위해서는 충분한 인간의 창작적 기여가 필요하며, 이용자는 출력물의 합법적 이용에 대한 책임을 부담합니다.
4. AI 학습 사용 금지: 회사는 이용자 입력 또는 출력물을 AI 모델의 학습·미세조정·개선 목적으로 사용하지 않습니다. 단, 이용자가 별도로 명시적인 사전 동의(opt-in)를 제공한 경우는 예외로 합니다.
5. 홍보 사용: 회사는 이용자의 별도 서면 동의 없이 이용자 콘텐츠를 마케팅·홍보 목적으로 사용하지 않습니다.
6. 이용자는 자신의 콘텐츠가 제3자의 저작권·초상권·상표권 등을 침해하지 않도록 주의해야 하며, 이로 인한 분쟁은 이용자의 책임입니다.

1. 이용자의 프로젝트 데이터 소유권은 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영을 위해 이용자 데이터를 서버에 저장하며, 안전한 관리를 위해 노력합니다.
3. 이용자는 Settings 페이지를 통해 자신의 데이터를 다운로드(백업)할 수 있습니다.
4. 회사는 서버 장애, 천재지변 등으로 인한 데이터 손실에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 이용자에게 주기적인 데이터 백업을 권장합니다.
5. 회원 탈퇴 시 프로젝트 데이터는 30일간 보관 후 자동 삭제됩니다.

1. 회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.

1. 회사는 AI 생성물의 정확성, 완전성, 적절성, 상업적 가치에 대해 보증하지 않습니다.
2. 외부 AI API(Google, Anthropic, MiniMax, ElevenLabs 등) 장애로 인한 서비스 일시 중단에 대해 회사의 책임을 제한합니다. 단, 이로 인해 차감된 크레딧은 자동 환불됩니다.
3. 이용자가 서비스를 통해 생성·이용한 콘텐츠와 관련한 제3자와의 법적 분쟁은 이용자의 책임입니다. 여기에는 저작권 침해, 상표권 침해, 초상권·퍼블리시티권·프라이버시 침해, 명예훼손, 실존 인물의 무단 유사 묘사, 보호 대상 캐릭터·브랜드의 무단 사용 등이 포함되며 이에 한정되지 않습니다. 이용자는 AI 생성물이 의도치 않게 기존 저작물, 스타일, 실존 인물과 유사해질 수 있음을 인지하고, 출력물을 공개·배포·상업적으로 이용하기 전에 합리적인 검토(사람에 의한 수동 검토 포함)를 수행할 것에 동의합니다.
4. 천재지변, 전쟁, 정부 규제 변경, 전력/통신 장애, 해킹 공격 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자의 귀책 사유(계정 관리 부주의, 비밀번호 유출 등)로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 무료(Free) 플랜으로 제공되는 서비스에 대해서는 회사의 책임이 제한됩니다.

1. 일반 정보 제공 목적: 서비스 내 AI 챗봇(사전 상담용 위젯 포함)은 일반적인 정보 제공 및 서비스 관련 안내를 목적으로 합니다. 본 챗봇의 응답은 법률·의료·재무·세무·투자 등 전문가의 자문을 대체하지 않으며, 전문적 판단이 필요한 사안은 반드시 자격을 갖춘 전문가와 별도로 상담하시기 바랍니다.
2. LLM의 한계: 챗봇 응답은 대규모 언어 모델(LLM)에 의해 생성되며, 오류·환각(hallucination)·오래된 정보·현재 약관/가격/제품 동작과 불일치하는 내용이 포함될 수 있습니다. 챗봇 응답과 공식 이용약관·개인정보처리방침·환불정책·서비스 UI의 내용이 충돌하는 경우, 공식 문서 및 UI가 우선합니다.
3. 민감정보 입력 금지: 이용자는 챗봇에 주민등록번호, 신용카드 번호, 비밀번호, 의료 기록 등 민감한 개인정보 또는 제3자의 개인정보를 입력해서는 안 됩니다. 이용자가 자발적으로 이러한 정보를 입력하여 발생하는 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 챗봇 로그의 보관 및 이용: 챗봇 상담 로그는 개인정보처리방침에 명시된 바에 따라 서비스 품질 향상, 고객 지원 및 안전 목적으로 보관·처리됩니다. 이용자는 Settings > 개인정보에서 본인의 챗봇 대화 기록을 조회·내보내기 할 수 있으며, 개인정보처리방침에 따라 삭제를 요청할 수 있습니다.
5. 사람에 의한 처리: 환불 분쟁, 법적 문의, 계정 복구, 악용 신고 등 사람의 판단이 필요한 사안은 support@ploting.ai로 문의해 주시기 바랍니다. 챗봇의 응답만으로는 회사의 구속력 있는 결정으로 간주되지 않습니다.

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책 사유 있는 당사자가 손해를 배상합니다.
2. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 서비스 이용과 관련하여 회사에 지불한 금액을 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
3. 회사는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사가 이용자에게 개별 통지를 하는 경우, 이용자가 등록한 이메일 주소로 발송합니다.
2. 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 대체할 수 있습니다.
3. 이용자가 등록한 이메일이 부정확하거나 변경된 경우, 공지사항 게시로 통지한 것으로 간주됩니다.

1. 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
4. 소비자 보호와 관련된 분쟁은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령에 따르며, 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

1. 본 약관은 2026년 4월 25일부터 시행합니다.
2. 2026년 4월 25일 개정 (현행):
   • 결제 대행사 전환: 국내 결제 전담 대행사를 NICE Pay로 확정하였고, 해외 결제대행(Paddle) 언급을 약관에서 제거하였습니다. 이용자는 대한민국 원화(₩)로만 결제합니다.
   • 가격 표기 원화 단일화: 모든 구독료·크레딧 팩 가격을 원화(₩)로 표기합니다.
   • 청약 철회 7일 단축: 전자상거래법 제17조 국내 최소 기준에 부합하도록 14일 → 7일로 조정.
   • 월결제(약정) 플랜 도입: 10% 할인 + 12개월 약정 + 약정 중 해지 시 위약금 조항(제17조의2) 신설.
   • 연간 결제 할인율 상향: 15% → 20%.
   • Free 플랜 정책 변경: 월 1,200cr 지급으로 상향 + 당월 미사용분은 익월 지급 시 소멸(비누적) 정책 명시.
   • 가입 보너스: 2026년 5월 31일까지 1회성 1,500cr 지급 기간 한정 프로모션 명시.

최종 수정일: 2026년 4월 25일